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SUCESSO DO CLIENTE

 

9 feras te ensinam

como
atingir a excelência

Trabalhar para o Sucesso do Cliente é conseguir antecipar e prever possíveis barreiras ao resultado desejável, utilizando os processos padronizados e a análise de dados para realizar ações preventivas e evitar as insatisfações dos clientes.
 

Este curso foi construído em conjunto com grandes especialistas da área – spoiler: inclusive o Lincoln Murphy, autor do livro “Customer Success” e conhecido como o papa do sucesso do cliente. 

Vamos mostrar passo a passo, como,  manter um NPS alto, reduzindo drasticamente a taxa de perda de clientes e gerando oportunidades de novas vendas dentro da carteira.
 

 Para ter acesso a esse conteúdo incrível desenvolvido por especialistas preencha o formulário de inscrição ao lado e siga as instruções.

 
Trabalhar para o Sucesso do Cliente é conseguir antecipar e prever possíveis barreiras ao resultado desejável, utilizando os processos padronizados e a análise de dados para realizar ações preventivas e evitar as insatisfações dos clientes.
 

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Este curso foi construído em conjunto com grandes especialistas da área – spoiler: inclusive o Lincoln Murphy, autor do livro “Customer Success” e conhecido como o papa do sucesso do cliente. 

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Aulas do Curso

Aulas do Curso

Aula 1 - Sucesso do Cliente - muito mais do que pós-vendas e suporte


• Com Flavia Menegazzo (Exact Sales)

Aula 3 - Como construir uma equipe de Customer Success de alta performance


•Com Lincoln Murphy (Sixteen Ventures).

Aula 1 - Sucesso do Cliente - muito mais do que pós-vendas e suporte


• Com Flavia Menegazzo (Exact Sales)

Aula 2 - Como mensurar o Sucesso do Cliente - KPIs e métricas


• Com Lilian Klemz (Resultados Digitais)

Aula 3 - Como construir uma equipe de Customer Success de alta performance


•Com Lincoln Murphy (Sixteen Ventures).

Aula 4 - Como organizar fluxos de trabalho de Sucesso do Cliente - Playbooks


• Com Erika Pereira (Runrun.it).

Aula 4 - Como organizar fluxos de trabalho de Sucesso do Cliente


• Com Erika Pereira (Runrun.it).

Aula 5 - Como evitar churn no pós-vendas - Onboarding de clientes


• Com Diego Max (Exact Sales).

Aula 6 - Como aumentar o engajamento - Conteúdo de relacionamento com clientes


•Com Carol Egger (ContenTools) e Flavia Menegazzo (Exact Sales).

Aula 7 - Como gerar novas oportunidades - SPIN Selling em Sucesso do Cliente


•Com André Denófrio (Growth Through Success).

Aula 8 - Ask Me Anything Sucesso do Cliente - Perguntas e Respostas


•Com André Denofrio, Manuela Fretta, Diego Max, Erika Pereira, Flavia Menegazzo, Lilian Klemz e Lincoln Murphy.

Garanta sua vaga agora!

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O termo de adesão, a política de privacidade e o tratamento de dados pessoais podem ser acessados clicando aqui

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•Com André Denofrio, Manuela Fretta, Diego Max, Erika Pereira, Flavia Menegazzo, Lilian Klemz e Lincoln Murphy.

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o que é a academia exact?

A ACADEMIA EXACT...

Está preparado(a) para fazer sua carreira decolar? Então conte com a Academia Exact!

Somos uma plataforma de cursos e conteúdos online que tem como objetivo conectar pessoas, conhecimentos e oportunidades, buscando proporcionar capacitação profissional e  sucesso em vendas.

Já formamos mais de 2 mil alunos por todo o Brasil!

Com uma metodologia exclusiva e linguagem acessível, disponibilizamos uma série de conteúdos educacionais desenvolvidos com base em experiências práticas nos mais variados temas, tais como vendas, pré-venda, empreendedorismo e marketing.

A Academia Exact é uma iniciativa educacional da empresa Exact Sales, que já ajudou milhares de empresas a melhorarem os seus processos de venda, emplacando cases de sucesso entre as organizações que mais crescem no país. Visando preparar profissionais de nível para atender essa demanda, em 2019 nasce a Academia Exact para tornar mais pessoas capazes de  ajudar o mercado nesta evolução e ainda conectá-las às empresas que buscam aumentar suas vendas.